Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima fragancia favorita
¿Los perfumes son originales?
Sí, en Perfumes Colombia garantizamos la originalidad de todos nuestros productos. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados para asegurar que recibas fragancias 100% auténticas y selladas.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Para Bogotá, las entregas se realizan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Para el resto del país, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la logística de la transportadora.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito (PSE), transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de Efecty o Baloto. También contamos con la opción de pago contra entrega en ciudades seleccionadas.
¿Tienen garantía los perfumes?
Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica o problemas en el atomizador. Debido a la naturaleza del producto, no se aceptan devoluciones si el empaque ha sido abierto o el perfume ha sido utilizado.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp con el número de guía y el enlace de la transportadora para que puedas realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Realizan envíos a toda Colombia?
Sí, llegamos a casi todos los municipios del territorio nacional. Si tu ubicación es de difícil acceso, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la mejor opción de entrega.